تعليمات حذف البيانات

1. حقك في حذف البيانات

في ClipMixAI، نحترم حقك في التحكم ببياناتك الشخصية. بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين الخصوصية الأخرى المعمول بها، يحق لك طلب حذف جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

2. البيانات التي نحذفها

عند طلب حذف البيانات، تُزال المعلومات التالية بشكل دائم من أنظمتنا:

• معلومات حسابك (الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات الملف الشخصي)
• جميع الملفات المرفوعة (الصور، الصوت، الفيديو) والمحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي
• سجل الاستخدام والتفضيلات وأي بيانات وصفية مرتبطة

3. كيفية طلب حذف البيانات

يمكنك حذف بياناتك باستخدام أي من الطرق التالية:

1. داخل التطبيق: اذهب إلى الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. سيؤدي هذا فورًا إلى جدولة حسابك وجميع البيانات المرتبطة به للحذف الدائم.
2. البريد الإلكتروني: أرسل طلب الحذف إلى clipmixai@gmail.com من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. وأدرج «Data Deletion Request» في سطر الموضوع.
3. Facebook/Instagram: إذا ربطت صفحة Facebook أو حساب Instagram للنشر، يمكنك إزالة ClipMixAI من إعدادات Facebook ← التطبيقات والمواقع ← ClipMixAI ← إزالة. سنعالج طلب الحذف تلقائيًا.

4. مدة المعالجة

تُعالَج طلبات الحذف خلال 30 يومًا. وستتلقّى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني فور اكتمال الحذف. وقد يبقى بعض البيانات في نسخ احتياطية مشفَّرة مدة تصل إلى 90 يومًا قبل محوها نهائيًا.

5. البيانات التي قد نحتفظ بها

قد نحتفظ ببعض البيانات وفقًا لما يقتضيه القانون (مثل سجلات المعاملات لأغراض ضريبية) أو لمصالح تجارية مشروعة (مثل منع الاحتيال). وسنُبقي أي بيانات نحتفظ بها عند حدها الأدنى ونخزّنها بأمان.

حقوق أخرى بموجب GDPR

بالإضافة إلى الحذف (الحق في المحو)، تمنحك مواد GDPR من 15 إلى 22 الحقوق التالية على بياناتك الشخصية. نعالج كل طلب دون تأخير لا مبرر له، وفي موعد لا يتجاوز 30 يومًا من الاستلام.

• حق الوصول (المادة 15): يمكنك طلب نسخة من كل البيانات التي نحتفظ بها عنك. وزر «تصدير بياناتي» في لوحة التحكم يُنشئ ملف JSON يضم ملفك الشخصي ومهامك وموسيقاك وسجل موافقاتك وحساباتك المرتبطة.
• حق التصحيح (المادة 16): يمكنك تحديث اسمك وبريدك الإلكتروني ولغتك وتفضيل البريد التسويقي وبيانات الملف الشخصي الأخرى مباشرة من الإعدادات.
• حق نقل البيانات (المادة 20): يُوفَّر ملف JSON ذاته أعلاه بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آليًا حتى تتمكن من نقله إلى خدمة أخرى.
• حق تقييد المعالجة (المادة 18): إذا اعترضت على دقة بياناتك أو على معالجتها، أرسل بريدًا إلى privacy@clipmixai.com وسنُجمّد المعالجة الإضافية أثناء التحقيق.
• حق الاعتراض (المادة 21): يمكنك الاعتراض على رسائل التسويق المباشر في أي وقت بالنقر على إلغاء الاشتراك في أي بريد إلكتروني أو بإيقاف رسائل التسويق من الإعدادات. لأي معالجة أخرى قائمة على المصلحة المشروعة، تواصل عبر privacy@clipmixai.com.
• حق سحب الموافقة (المادة 7): متى استندت المعالجة إلى الموافقة (ملفات تعريف ارتباط التحليلات، واستنساخ الصوت، ورسائل التسويق، وموافقة نشر التقييمات)، جاز لك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة للسحب.
• حق تقديم شكوى (المادة 77): يحق لك تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات الوطنية في بلدك. يمكنك العثور على السلطة المختصة على edpb.europa.eu.

6. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول حذف البيانات أو تحتاج إلى مساعدة، تواصل معنا عبر: privacy@clipmixai.com