Οδηγίες διαγραφής δεδομένων

1. Το δικαίωμά σου στη διαγραφή δεδομένων

Στο ClipMixAI σεβόμαστε το δικαίωμά σου να ελέγχεις τα προσωπικά σου δεδομένα. Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την υπόλοιπη ισχύουσα νομοθεσία για το απόρρητο, έχεις δικαίωμα να ζητήσεις τη διαγραφή όλων των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσένα.

2. Ποια δεδομένα διαγράφουμε

Όταν ζητήσεις διαγραφή δεδομένων, οι ακόλουθες πληροφορίες αφαιρούνται οριστικά από τα συστήματά μας:

• Τα στοιχεία του λογαριασμού σου (όνομα, email, δεδομένα προφίλ)
• Όλα τα αρχεία που έχεις ανεβάσει (φωτογραφίες, ήχος, βίντεο) και το περιεχόμενο που παρήγαγε το AI
• Ιστορικό χρήσης, προτιμήσεις και σχετικά μεταδεδομένα

3. Πώς ζητάς διαγραφή δεδομένων

Μπορείς να διαγράψεις τα δεδομένα σου με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

1. Μέσα στην εφαρμογή: Πήγαινε στις Ρυθμίσεις → Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού. Έτσι ο λογαριασμός σου και όλα τα σχετικά δεδομένα μπαίνουν αμέσως σε σειρά για οριστική διαγραφή.
2. Email: Στείλε αίτημα διαγραφής στο clipmixai@gmail.com από το email του λογαριασμού σου. Βάλε «Αίτημα Διαγραφής Δεδομένων» στο θέμα.
3. Facebook/Instagram: Αν έχεις συνδέσει τη σελίδα σου στο Facebook ή τον λογαριασμό σου στο Instagram για δημοσίευση, μπορείς να αφαιρέσεις το ClipMixAI από τις Ρυθμίσεις Facebook → Εφαρμογές και Ιστότοποι → ClipMixAI → Αφαίρεση. Θα επεξεργαστούμε αυτόματα το αίτημα διαγραφής.

4. Χρόνος επεξεργασίας

Τα αιτήματα διαγραφής διεκπεραιώνονται εντός 30 ημερών. Θα λάβεις email επιβεβαίωσης μόλις ολοκληρωθεί η διαγραφή. Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να παραμείνουν σε κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας για έως 90 ημέρες, προτού διαγραφούν οριστικά.

5. Δεδομένα που ενδέχεται να διατηρήσουμε

Ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα όπως απαιτεί ο νόμος (π.χ. αρχεία συναλλαγών για φορολογικούς σκοπούς) ή για νόμιμα επιχειρηματικά συμφέροντα (π.χ. πρόληψη απάτης). Όσα δεδομένα διατηρηθούν θα περιορίζονται στα ελάχιστα απαραίτητα και θα φυλάσσονται με ασφάλεια.

Άλλα δικαιώματα βάσει GDPR

Πέρα από τη διαγραφή (δικαίωμα στη λήθη), τα Άρθρα 15–22 του GDPR σου παρέχουν τα ακόλουθα δικαιώματα επί των προσωπικών σου δεδομένων. Επεξεργαζόμαστε κάθε αίτημα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 30 ημερών από την παραλαβή.

• Δικαίωμα πρόσβασης (Άρθρο 15): μπορείς να ζητήσεις αντίγραφο όλων των δεδομένων που τηρούμε για εσένα. Το κουμπί «Εξαγωγή δεδομένων μου» στο Dashboard δημιουργεί ένα αρχείο JSON με το προφίλ σου, τις εργασίες, τη μουσική, το consent log και τους συνδεδεμένους λογαριασμούς.
• Δικαίωμα διόρθωσης (Άρθρο 16): μπορείς να ενημερώσεις το όνομα, το email, τη γλώσσα, την προτίμηση για marketing email και άλλα στοιχεία προφίλ απευθείας από τις Ρυθμίσεις.
• Δικαίωμα φορητότητας (Άρθρο 20): η ίδια εξαγωγή JSON παρέχεται σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή ώστε να τη μεταφέρεις σε άλλη υπηρεσία.
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας (Άρθρο 18): αν αμφισβητείς την ακρίβεια των δεδομένων σου ή την επεξεργασία τους, στείλε email στο privacy@clipmixai.com και θα παγώσουμε την περαιτέρω επεξεργασία όσο διερευνούμε.
• Δικαίωμα εναντίωσης (Άρθρο 21): μπορείς να εναντιωθείς στα marketing emails ανά πάσα στιγμή πατώντας unsubscribe σε οποιοδήποτε email ή απενεργοποιώντας τα marketing emails στις Ρυθμίσεις. Για άλλη επεξεργασία βάσει εννόμου συμφέροντος, επικοινώνησε στο privacy@clipmixai.com.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης (Άρθρο 7): όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση (analytics cookies, voice cloning, marketing emails, δημοσίευση reviews), μπορείς να την ανακαλέσεις ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση.
• Δικαίωμα καταγγελίας (Άρθρο 77): έχεις δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων της χώρας σου. Στην Ελλάδα είναι η ΑΠΔΠΧ (dpa.gr). Βρες την Αρχή σου στο edpb.europa.eu.

6. Επικοινωνία

Αν έχεις ερωτήσεις για τη διαγραφή δεδομένων ή χρειάζεσαι βοήθεια, επικοινώνησε μαζί μας: privacy@clipmixai.com