Instructions de suppression des données

1. Votre droit à la suppression des données

Chez ClipMixAI, nous respectons votre droit de contrôler vos données personnelles. En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des autres lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez demander la suppression de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

2. Quelles données nous supprimons

Lorsque vous demandez la suppression de vos données, les informations suivantes sont définitivement supprimées de nos systèmes :

• Vos informations de compte (nom, adresse e-mail, données de profil)
• Tous les fichiers importés (photos, audio, vidéos) et le contenu généré par IA
• Historique d'utilisation, préférences et métadonnées associées

3. Comment demander la suppression des données

Vous pouvez supprimer vos données par l'une des méthodes suivantes :

1. Dans l'application : allez dans Paramètres → Compte → Supprimer le compte. La suppression définitive de votre compte et de toutes les données associées sera immédiatement programmée.
2. E-mail : envoyez une demande de suppression à clipmixai@gmail.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Indiquez « Demande de suppression de données » en objet.
3. Facebook/Instagram : si vous avez connecté votre page Facebook ou votre compte Instagram pour la publication, vous pouvez supprimer ClipMixAI depuis vos Paramètres Facebook → Applications et sites web → ClipMixAI → Supprimer. Nous traiterons automatiquement votre demande de suppression.

4. Délai de traitement

Les demandes de suppression sont traitées sous 30 jours. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois la suppression effectuée. Certaines données peuvent être conservées dans des sauvegardes chiffrées jusqu'à 90 jours avant d'être définitivement supprimées.

5. Données que nous pouvons conserver

Nous pouvons conserver certaines données pour respecter nos obligations légales (par ex. les pièces comptables à des fins fiscales) ou pour des intérêts légitimes (par ex. la prévention de la fraude). Les données conservées seront limitées au minimum nécessaire et stockées de manière sécurisée.

Autres droits RGPD

En complément du droit à l'effacement, les articles 15 à 22 du RGPD vous accordent les droits suivants sur vos données personnelles. Nous traitons chaque demande sans retard injustifié et au plus tard dans les 30 jours suivant sa réception.

• Droit d'accès (art. 15) : vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons à votre sujet. Le bouton « Exporter mes données » du tableau de bord génère un fichier JSON contenant votre profil, vos créations, votre musique, le journal de consentement et les comptes connectés.
• Droit de rectification (art. 16) : vous pouvez mettre à jour vos nom, e-mail, langue, préférence d'e-mails marketing et autres données de profil directement depuis les Paramètres.
• Droit à la portabilité des données (art. 20) : le même export JSON est fourni dans un format structuré et lisible par machine, afin que vous puissiez le transférer vers un autre service.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18) : si vous contestez l'exactitude de vos données ou leur traitement, écrivez à privacy@clipmixai.com et nous suspendrons tout traitement ultérieur pendant l'examen de votre demande.
• Droit d'opposition (art. 21) : vous pouvez vous opposer à tout moment aux e-mails de marketing direct en cliquant sur « Se désinscrire » dans n'importe quel e-mail ou en désactivant les e-mails marketing dans les Paramètres. Pour les autres traitements fondés sur l'intérêt légitime, contactez privacy@clipmixai.com.
• Droit de retrait du consentement (art. 7) : lorsque le traitement est fondé sur le consentement (cookies analytiques, clonage vocal, e-mails marketing, publication d'avis), vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.
• Droit d'introduire une réclamation (art. 77) : vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données. Trouvez la vôtre sur edpb.europa.eu.

6. Nous contacter

Pour toute question sur la suppression des données ou pour obtenir de l'aide, contactez-nous à : privacy@clipmixai.com