Instruções para Exclusão de Dados

1. Seu direito à exclusão de dados

Na ClipMixAI, respeitamos seu direito de controlar seus dados pessoais. De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de privacidade aplicáveis, você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os dados pessoais que mantemos sobre você.

2. Quais dados excluímos

Quando você solicita a exclusão de dados, as seguintes informações são removidas permanentemente dos nossos sistemas:

• Suas informações de conta (nome, endereço de e-mail, dados de perfil)
• Todos os arquivos enviados (fotos, áudio, vídeos) e conteúdo gerado por IA
• Histórico de uso, preferências e quaisquer metadados associados

3. Como solicitar a exclusão de dados

Você pode excluir seus dados usando qualquer um dos seguintes métodos:

1. No app: Acesse Configurações → Conta → Excluir conta. Isso vai agendar imediatamente sua conta e todos os dados associados para exclusão permanente.
2. E-mail: Envie um pedido de exclusão para clipmixai@gmail.com a partir do endereço de e-mail associado à sua conta. Inclua 'Pedido de Exclusão de Dados' no assunto.
3. Facebook/Instagram: Se você conectou sua página do Facebook ou conta do Instagram para publicação, pode remover o ClipMixAI nas Configurações do Facebook → Aplicativos e Sites → ClipMixAI → Remover. O pedido de exclusão será processado automaticamente.

4. Tempo de processamento

Os pedidos de exclusão são processados em até 30 dias. Você receberá uma confirmação por e-mail assim que a exclusão for concluída. Alguns dados podem ser mantidos em backups criptografados por até 90 dias antes de serem excluídos permanentemente.

5. Dados que podemos reter

Podemos reter certos dados conforme exigido por lei (ex.: registros de transações para fins fiscais) ou para interesses comerciais legítimos (ex.: prevenção de fraude). Quaisquer dados retidos serão minimizados e armazenados de forma segura.

Outros direitos do RGPD

Além do direito ao apagamento, os Arts. 15 a 22 do RGPD garantem a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais. Processamos cada pedido sem demora injustificada e em até 30 dias a partir do recebimento.

• Direito de acesso (Art. 15): você pode solicitar uma cópia de todos os dados que mantemos sobre você. O botão "Exportar meus dados" no Dashboard gera um arquivo JSON com seu perfil, trabalhos, música, registro de consentimento e contas conectadas.
• Direito de retificação (Art. 16): você pode atualizar seu nome, e-mail, idioma, preferência de e-mails de marketing e outros dados de perfil diretamente em Configurações.
• Direito à portabilidade dos dados (Art. 20): a mesma exportação JSON acima é fornecida em formato estruturado e legível por máquina, para que você possa transferi-la para outro serviço.
• Direito à limitação do tratamento (Art. 18): se você contestar a exatidão dos seus dados ou o respectivo tratamento, envie um e-mail para privacy@clipmixai.com e suspenderemos qualquer tratamento adicional enquanto investigamos.
• Direito de oposição (Art. 21): você pode se opor a qualquer momento a e-mails de marketing direto clicando em "cancelar inscrição" em qualquer e-mail ou desativando os e-mails de marketing nas Configurações. Para outros tratamentos baseados em interesse legítimo, fale conosco em privacy@clipmixai.com.
• Direito de retirar o consentimento (Art. 7): quando o tratamento for baseado no consentimento (cookies analíticos, voice cloning, e-mails de marketing, publicação de avaliações), você pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.
• Direito de registrar reclamação (Art. 77): você tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade nacional de proteção de dados. Encontre a sua em edpb.europa.eu.

6. Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre exclusão de dados ou precisar de ajuda, fale conosco em: privacy@clipmixai.com