Uputstvo za brisanje podataka

1. Tvoje pravo na brisanje podataka

U ClipMixAI poštujemo tvoje pravo da upravljaš svojim podacima o ličnosti. Prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i drugim važećim propisima o privatnosti, imaš pravo da zatražiš brisanje svih podataka o ličnosti koje čuvamo o tebi.

2. Koje podatke brišemo

Kada zatražiš brisanje podataka, sledeće informacije se trajno uklanjaju iz naših sistema:

• Podaci o tvom nalogu (ime, email adresa, podaci profila)
• Svi otpremljeni fajlovi (fotografije, audio, videi) i AI generisani sadržaj
• Istorija korišćenja, podešavanja i svi povezani metapodaci

3. Kako zatražiti brisanje podataka

Podatke možeš obrisati na neki od sledećih načina:

1. U aplikaciji: idi na Podešavanja → Nalog → Obriši nalog. Time se tvoj nalog i svi povezani podaci odmah zakazuju za trajno brisanje.
2. Email: pošalji zahtev za brisanje na clipmixai@gmail.com sa email adrese povezane sa tvojim nalogom. U naslov poruke upiši 'Data Deletion Request'.
3. Facebook/Instagram: ako imaš povezanu Facebook stranicu ili Instagram nalog radi objavljivanja, ClipMixAI možeš ukloniti preko Facebook Settings → Apps and Websites → ClipMixAI → Remove. Zahtev za brisanje ćemo obraditi automatski.

4. Vreme obrade

Zahteve za brisanje obrađujemo u roku od 30 dana. Kada brisanje bude završeno, dobićeš potvrdu emailom. Neki podaci mogu ostati u šifrovanim rezervnim kopijama do 90 dana, pre nego što budu trajno uklonjeni.

5. Podaci koje možemo zadržati

Određene podatke možemo zadržati kada to zakon nalaže (npr. evidenciju transakcija za poreske potrebe) ili zbog legitimnih poslovnih interesa (npr. sprečavanje prevara). Zadržane podatke svodimo na minimum i bezbedno ih čuvamo.

Druga GDPR prava

Pored brisanja (pravo na brisanje podataka), članovi 15–22 GDPR-a daju ti sledeća prava nad tvojim podacima o ličnosti. Svaki zahtev obrađujemo bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije 30 dana od prijema.

• Pravo pristupa (čl. 15): možeš zatražiti kopiju svih podataka koje čuvamo o tebi. Dugme „Izvezi moje podatke” na dashboardu pravi JSON fajl sa tvojim profilom, poslovima, muzikom, zapisom o saglasnostima i povezanim nalozima.
• Pravo na ispravku (čl. 16): možeš da ažuriraš svoje ime, email, jezik, podešavanje marketinških email poruka i ostale podatke profila direktno iz Podešavanja.
• Pravo na prenosivost podataka (čl. 20): isti JSON izvoz dobijaš u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu, pa možeš da ga preneseš u drugi servis.
• Pravo na ograničenje obrade (čl. 18): ako osporavaš tačnost svojih podataka ili njihovu obradu, piši na privacy@clipmixai.com i zamrznućemo dalju obradu dok to ne proverimo.
• Pravo na prigovor (čl. 21): u bilo kom trenutku možeš da uložiš prigovor na marketinške email poruke — klikom na unsubscribe u bilo kojoj poruci ili isključivanjem marketinških poruka u Podešavanjima. Za drugu obradu po legitimnom interesu piši na privacy@clipmixai.com.
• Pravo na povlačenje saglasnosti (čl. 7): kada se obrada zasniva na saglasnosti (analitički kolačići, kloniranje glasa, marketinške email poruke, saglasnost za objavu recenzije), možeš je povući u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.
• Pravo na pritužbu (čl. 77): imaš pravo da podneseš pritužbu nacionalnom organu za zaštitu podataka. Pronađi svoj organ na edpb.europa.eu.

6. Kontaktiraj nas

Ako imaš pitanja o brisanju podataka ili ti je potrebna pomoć, kontaktiraj nas na: privacy@clipmixai.com